Guía Ciudadana Digital
Internet, seguridad digital, Clave Única y trámites municipales en línea
Descargar guía en PDFEsta guía busca orientar a los vecinos y vecinas de Osorno en el uso seguro y responsable de las herramientas digitales disponibles para realizar trámites, acceder a información y comunicarse con organismos del Estado. A continuación, un resumen de sus principales contenidos.
Antes de ingresar datos personales en un sitio, verifique que la dirección use .cl o .gob.cl, que aparezca el candado de seguridad (HTTPS) y que la ortografía de la URL sea correcta. Evite ingresar datos si tiene dudas y no utilice redes Wi-Fi públicas para trámites con contraseñas.
Desconfíe de correos que soliciten contraseñas, RUT o Clave Única con urgencia, remitentes con errores o dominios desconocidos, mensajes amenazantes o enlaces/adjuntos no solicitados. Ninguna institución pública le pedirá su Clave Única por correo, SMS o llamada.
A través de www.municipalidadosorno.cl puede pagar permisos de circulación, obtener certificados, consultar trámites y postular a programas sociales. Escriba siempre la dirección directamente en el navegador, evitando enlaces recibidos por correo o redes sociales.
Es la contraseña oficial del Estado para identificarse en trámites digitales (SII, Registro Civil, Fonasa, entre otros). Se obtiene en el Registro Civil o en claveunica.gob.cl. No debe compartirse con nadie ni ingresarse en sitios que no terminen en .gob.cl.
Entre las amenazas más comunes están el phishing (suplantación de instituciones de confianza por correo, SMS o llamada para obtener datos personales), el malware (virus, ransomware, adware y spyware que dañan o roban información), los sitios web falsos que imitan páginas oficiales, las estafas en redes sociales y la suplantación de identidad. Para protegerse: desconfíe de mensajes urgentes, no haga clic en enlaces sin verificar el remitente, mantenga actualizado su sistema y use antivirus.
Decálogo de Seguridad Digital para Ciudadanos
- 1Utilice contraseñas distintas para cada servicio en línea y evite que sean fáciles de adivinar.
- 2No comparta su Clave Única con nadie, bajo ninguna circunstancia.
- 3Verifique siempre la dirección del sitio web antes de ingresar sus datos.
- 4No haga clic en enlaces enviados por correo, SMS o WhatsApp sin verificar su origen.
- 5Mantenga actualizado el sistema operativo y las aplicaciones de su celular o computador.
- 6Desconfíe de mensajes que generen urgencia, amenazas o promesas de premios.
- 7No utilice redes Wi-Fi públicas para realizar trámites o ingresar contraseñas.
- 8Cierre su sesión al terminar de usar servicios en línea, especialmente en equipos compartidos.
- 9Si sospecha que fue víctima de un fraude digital, repórtelo a la institución involucrada y a la ANCI en www.anci.gob.cl.
- 10Informe a sus familiares y cercanos sobre estas precauciones, especialmente a adultos mayores.